En esta ocasión, nuevamente escribe Carolina Dupinet, invitada ilustre que aporta una mirada internacional, a este blog escrito desde Chile
Un buen dÃa se aparece una persona _______(tu descripción de cómo representarÃas a Señor o Señora Twitter: persona alta, baja, joven, edad madura, hombre, mujer, nerd, geek, DINK, moreno, claro, pelo castaño, ojos azules o verdes o incluso violeta) a tu oficina y te ofreciera un servicio por el cual puedas informar todo movimiento que acontece en tu entorno empresarial; como por ejemplo:
- Lanzamiento de un nuevo producto,
- La inauguración de una nueva sucursal,
- Monitorear lo que los consumidores piensan y opinan,
- Expresar lo que tenga que decir e informar sobre nuevos posts o actualizaciones en la página web etc
- Realizar monitoreos de lo que las personas perciben de lo que es tu marca, tu producto o servicio (para esto puede utilizarse search.Twitter.com, entre otros)
- Dar soporte acerca del producto a sus clientes o inclusive clientes ptenciales, de una manera mucho más rápida y personalizada
- Motivar a sus clientes, proveedores, públicos y demás, a dar sus puntos de vista acerca de tus producto o lo que sea que la empresa ofrezca
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