Archivo del autor: Richard Johnson

Open Session: “Integrando Google Analytics 360 & DoubleClick Suite: la combinación perfecta”

En mi opinión, en latinoamerica la inversión en analítica digital generalmente ha estado en un segundo plano o a la sombra de lo que las empresas invierten en publicidad digital; o dicho de otra manera, las compañías han privilegiado poner primero el dinero en acciones que nos traigan usuarios y nuevos clientes. Pues, eso tiene todo sentido cuando se trata de incentivar la masa crítica para una potencial venta; el asunto es que cuando queremos saber si esa inversión está dando resultados, acudimos a nuestra agencia “amiga” que ideó y ejecutó la campaña, para que nos entregue los resultados. Curiosamente estos resultados suelen ser muy buenos, mucho engagement, bajo cpc, altísimo reach… muy bien! pero cuando preguntamos, “y las ventas”? Ahí surgen los silencios incómodos… “ah es que bueno, ahí no lo sabemos porque no se está midiendo el sitio web”.

No entraremos en los detalles de por qué medir el sitio web es importante, ni por qué la analítica es crítica para cualquier estrategia de marketing digital exitosa. Sin embargo, hoy grandes compañías que antes ignoraron la medición online, hoy la están buscando porque la dirección busca resultados, y no hay mejor resultados que buenas ventas. De ahí que grandes corporaciones lejos de estar dejando de invertir en publicidad online, están destinando importante presupuesto a desarrollar estructuras de medición de estas iniciativas para determinar no solo cuánto estamos vendiendo, sino cuánto estamos dejando de vender, ya sea porque nuestro sitio no es amigable, o porque competitivamente nuestra oferta no es la mejor. Sea como sea, la conexión del mundo publicitario requiere su par analítico para tener una visión completa de cómo el money se convierte en ventas.

Pues hace un par de semanas, realicé una OpenSession, una especie de webinar online que como Metriplica y Multiplica hacemos cada semana compartiendo ideas, experiencias del mundo de marketing digital. En esta ocasión, dicté una charla llamada “Integrando Google Analytics 360 & DoubleClick Suite: la combinación perfecta” en el cual comparto conceptos y beneficios de utilizar las plataformas publicitarias y analítica de Google para potenciar la calidad de los usuarios que acuden a nuestro sitio web y por supuesto… conviertan.

 

Scoring de usuarios: mi post en el blog de la AMVO

En noviembre pasado, fui invitado a dar dos exposiciones a la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en las cuales presenté las pláticas “Audience Score: Cómo vía el scoring de usuarios podemos vender más” y “10 buenas prácticas para vender más a partir de la data”.

Y como si fuera poco, también me invitaron a escribir en el blog de la misma asociación, respecto a las plática que presenté. Pues ya está online mi artículo y se trató del scoring de usuarios. ACÁ EL ARTÍCULO.

Datos y las “causas y efectos”

“Use the data to guide more experiments, not to make conclusions about cause and effect” (Thomas Redman, autor de “DataDriven: Profiting from your Most Important Business Asset”)

En español: “Usa los datos para conducir a más experimentos, y no para crear conclusiones de causas y efectos”