La tesis Nº1 del Cluetrain Manifesto señala que los mercados son conversaciones. Los fundamentos del Social Media, señalan que la gente comparte y comenta sus experiencias por medio de conversaciones.
La tesis Nº 12 señala que los mercados interconectados (por medio de estas conversaciones) conocen los productos y servicios, mejor que las mismas compañías que los [...]