We think of the pillars of organizational adoption as people, process, and technology. There is no partial credit: getting one or two of those right…
¿Recuerdas alguna vez que comprando en un ecommerce, tuviste micro-momentos que casi hicieron tambalear tu experiencia y casi no compras? ¿Recuerdas no uno, sino varios?…
Este artículo también lo publiqué en mi perfil en Linkedin. La semana pasada quise comprar en un ecommerce extranjero, un software para hacer música en…
Este artículo también lo publiqué en mi perfil en Linkedin. Les presento a Sofía. Mientras almuerza en su oficina (en realidad en casa guardando la…
Hoy inicio las clases de la asignatura «Estrategia Digital» a la que me han invitado como profesor en la IEBS para el «Postgrado en UX…
http://bit.ly/CRO-calculadora Por más de que queramos convencer a nuestro supervisor, de que el testing y experimentación es el camino para la mejora continua, nunca deja…
El pasado 12 de septiembre, como Metriplica organizamos nuestro primer webinar relativo al Data Science. En esta ocasión, me correspondió compartir una presentación titulada: «Cloud…
Data (alone) = Noise Data + Context = Information Experimentation + Error = Experience Information + Experience = Knowledge Knowledge + Humility = Wisdom Fuente:…
“Marketing is becoming more of a science than an art. Organisations will need to reorganise themselves based on how data is captured and how it…
Las primeras semanas de junio, de viaje en Chile y Colombia, en eventos que armamos con Google de cada país. Mucho frío en Chile mucha…